TESLİMAT VE İADE POLİTİKASI
Teslimat Bilgileri
-
Lav Çiçekçilik üzerinden verilen siparişler, belirtilen teslimat adresine özenle hazırlanarak teslim edilir.
-
Aynı gün teslimat hizmetimiz,belirtilen saatler için siparişler geçerlidir.
-
Teslimatlar, sipariş sırasında seçilen tarih ve zaman aralığında yapılmaya çalışılır. Yoğunluk, hava koşulları veya mücbir sebeplerden dolayı gecikmeler yaşanabilir.
-
Alıcı adreste bulunamazsa, teslimat görevlisi alıcı ile iletişime geçer. Ulaşılamaması durumunda sipariş, uygun bir şekilde teslim edilir veya yeniden teslimat planlanır.
Teslimat Bölgeleri
-
Teslimat hizmetimiz Diyarbakır ili ile sınırlıdır.
-
Teslimat ücretleri, adres ve mesafeye göre değişiklik gösterebilir.
İade ve Değişim Koşulları
-
Çiçek ve canlı ürünler kişiye özel ve hızlı bozulabilir ürünler olduğundan, cayma hakkı kapsamı dışındadır.
-
Ancak ürünün hasarlı, eksik veya siparişe aykırı teslim edilmesi durumunda, teslimat anında veya en geç 24 saat içinde bizimle iletişime geçilmesi gerekmektedir.
-
Haklı durumlarda ürün yenisi ile değiştirilir veya ücret iadesi yapılır.
İade Edilemeyen Durumlar
-
Alıcının adreste bulunmaması
-
Yanlış adres veya iletişim bilgisi verilmesi
-
Alıcının ürünü kabul etmemesi
-
Doğal nedenlerle (mevsimsel farklılıklar) çiçek tonlarında oluşabilecek küçük değişiklikler
İletişim
İade ve teslimat ile ilgili her türlü soru için bizimle iletişime geçebilirsiniz:
-
Telefon: 0532 165 62 90
-
E-posta: lavicekcilik@gmail.com